Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, inutilisés et dans leur emballage complet.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les lunettes et leurs accessoires dans l'étui d'origine, puis emballez le tout soigneusement dans le carton d'expédition pour garantir une protection maximale.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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